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最近　非常に困るんですがオンラインからの予約

予約が入ると予約IDと苗字と名前やらが飛んでくるのですが

最近変な名前での予約が多すぎる　

メールアドレスなのか？

ニックネームなのか？

グーグルIDなのか？

女性名前で男性が来たり

全く違う名前で予約が入ってたり

自動的に何かのデータが氏名欄に表示されるようになっているのか？

大変困惑してます。

OTAからの通達ですが、

予約IDと名前を確認してくれとの事

そうしなければ仮に

盗難されたクレジットカードや他人のカードを不正利用されて予約された場合

たとえクレジット決済されていてもカード名義人が使用していないと言った場合

ゲストハウスからOTA側にホテル代を請求できないと言われました。

不正利用を防止措置として

チェックイン時もし名前が違う場合

予約サイトに連絡し名前の変更手続きを宿泊者様が行っていただくよう言われました。

一応予約サイトの電話番号はゲストハウスに書いてありますｗ

てかお客さんがOTAで予約する時に

カード情報と宿泊者の氏名情報をOTAで審査して頂ければ一番問題ないのですが。。。。

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最近

何度かお客様にチェックイン時に名前の変更をしてくださいと言いました

が

実際はうまくできませんでした。ｗ　

そもそも外国人は日本の電話番号ないから電話できないともいいます。

カスタマーセンターとのやり取りも面倒だと言います。

最終手段として

そのような場合はクレジットカードを見せていただいております。

本人のクレジットカードでしたらいいのですが。。。

その場に持っていたらいいのですが、、

あと

外国人の場合はパスポートの確認で身元の確認はできますが

問題は日本人　

日本人の場合は確認しにくい　

法律で宿泊時の身分証明書提示の義務を決めていただきたい。

現場からは以上

てかお客様

ちゃんとした名前で予約して下さい。ｗｗ　

でないとチェックインできませんよｗ

おそらく普段古めのゲストハウスや安宿に宿泊されない方ですが

部屋に案内して5分で帰られました。ショック。。。

ドミトリーのお客さんはまず帰ることはないのですが

ツインの方よく帰ります。ほんでカップルの方よくなんで家ねんで喧嘩します笑

オーナーの人相と建物設備が古いんだろうなああｗ

申し訳なさと否定されてるみたいで心が病んでしまいます。。

安宿でやっていますので　儲からなく設備には投資できません。

誰か建物全体を綺麗にしてくれませんか？。。。ｗ

これ読んだ方、

建物は古いです　人と接することが嫌な方もなんで家ねんは選択ミスですｗ

しかし

建物もう少し立派ならもう少し評価もいいだろうなあ。。ｗ

てか金ないからこの環境で頑張らないと笑

たまにショックを受けるオーナーでした。

こういう場合どうすればいいのか？

電話持ってない　

日本語全くできないけど　

ここに宿泊したい

このツアーに行きたい

ここを予約したいなど

宿泊ゲストにお願いされるケースが多々あります。

先方さんは英語できないし

メール予約もできないしと言うパターン

沖縄は非常に多いですｗ

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約束した通り　時間通りに

ゲストがその場所に行ってくれたらいいのですが

行かなかったり遅れたり

先方さんからは予約の際に使った

私の電話番号にかかってきます。

私もゲストさんたちが旅立った後なので

彼らがどこにいるのか？何をしているのかわからないし

待たされる先方の方もお客さんを待っても連絡取れないし

おまけに来なかった場合　私が先方より文句言われます。

なので

宿泊者ゲスト様からの要望は

真ん中に立たされるのが嫌なので

基本断っています。

が断ると

なぜ電話ぐらいできないん？

やら

サービスが悪いやら

ゲストに嫌な顔をされ無茶苦茶言われます。笑

どうかご自身で予約をお願いしたいです。ｗ

ちなみに外国人や電話の無い日本人の代理で

ゲストハウスなんで家ねんに予約の電話を頂くケースもあるのですが

トラブル防止のため

ご本人様以外からのご予約はすべてお断りしておりますのでよろしくお願い致します。

てか

こんなことブログに書いても　日本人以外このブログなんて見てないよねｗ

最近いろいろある　なんで家ねんオーナーでした。https://yasuyado.okinawa

ゲストハウス内のシャワーと自炊に関してのお願いです。

電気　水道　ガス高騰の為　大変困っております。

シャワーに関してですが

１泊に付き１５分以内　深夜利用不可でお願い致します。

毛染めカラー　ヘアマニキュアなど禁止です。

２時間以上入られるかたなどがおられまして制限させていただきました。

ご不便をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

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自炊に関して

簡易的な器具しかありませんので１５分程度でお願い致します。

深夜利用不可です。

煮物やカレーなど時間のかかる調理はご遠慮下さりますようお願い致します。

宿泊の料金が安いので儲かりません。よろしくお願い致します。

ジャングリア関係者からの問い合わせが増えています。

当宿名護から近くアクセスは便利ですが

ゲストハウス旅人仕様の為

お仕事でご利用される方はビジネスホテルを利用されたほうが

賢明ではないかと思われます。ｗ

ドミトリーと個室の違いがわからずにご予約される方大変多いです。

ありがたい話ではあるのですが

バックパッカー向けの宿泊施設の為通常のホテルではありません。

ミスマッチにつながりますのでご理解の上ご予約下さい。

どこでも寝れる強靭な方ご予約お待ちしております。ｗ

本部町ゲストハウスなんで家ねんhttps://yasuyado.okinawa

立ちション禁止にさせてもらいました。（笑）

理由は飛ぶからです。

若者は奥が汚れ

おじさまは手前の下にこぼれます。

掃除するのは毎回宿主です。ヘルパーさん来てくれへんかなあ　願

寝てる時など何度もトイレを確認することが出来ません。

女性の方も嫌だと思いますので、

ご不便をおかけしますが

男性諸君座ってしてくれるようお願いします。

ドミトリーに宿泊されてた男性ゲストに以前言われたのですが

案内文が小さすぎて　おしっこスタートしてから

文面に気づくんだけど

途中で止めることが出来ないとのこと

気合で止めてくれええ。。。　（笑）

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てなことでスタートする前に気づくようにデカいの貼りました。

汚さないように座ってしてくださいね。

ゲストハウスからの切実なお願いでした

うちのゲストハウスに宿泊するお客様たちの中で夫婦とカップルがよくケンカします。

喧嘩の理由は様々だと思うんですが、おそらくホテルの設備・環境が影響してるんだろうとたまに思います。

なんでこんな宿予約したんだよとか？　

こんなとこ寝れないわとか？

などなど

大声で話すと壁が薄いので聞こえてきます。（笑）

ドミトリーもやっていますので１泊１８００円→ゲストハウスなんで家ねん

ほんと申し訳ないなと思うのですが、値段が値段なだけに。。。許しておくれえ

２３時には消灯しますので他のゲストハウスに比べると静かだとは思うのですが

安宿　ゲストハウスになりますのでどうかよろしくお願いします。

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機嫌をなおしていただければいいのですが、最後まで機嫌悪くチェックアウトされるお客さんや片方だけ先に帰えられる方もいます。

私から言えることは

旅慣れたどんな環境にも対応できるタフで図太い人がおすすめです。

なんで家ねんが喧嘩のネタ・理由になってしまいますので

スーツケースゴロゴロ系の方は特にビジネスホテルに行かれたほうがいいですね。

旅中　喧嘩したくない人はリゾートホテルいかれたほうが無難です。笑

新婚旅行でなんで家ねんというツワモノもおられますが

ほんまなんでやねんです。笑

4月から電気代が上がったのかな？　光熱費の値上げはホテルにとってかなりの痛手です。

現在30日3万円でドミトリーやってるのですがコロナになったからなのか　

我がゲストハウスがただ人気が無いだけなのか最近は予約は入らない状態です。

1泊1800円×30日　54000円

から考えるとかなり3万円はお得なんですが

電気　水道　ガスの事を考えるとこのままの価格でよいのか考えてしまいます。

宿泊者によっては赤字になりそうな感じでもあるし

思い切ってルールを変えようか迷っております。

シャワー10分以内とか

ドライヤー5分とか

自炊しない人希望とか

IH15分以内とか

中抜け10時から15時して頂くとか

夏場部屋の移動はつねにして頂くとか

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細かいルール考えないとやっていけないかも。。。

単純に25％ぐらい値段上げたらいいものなのか

難しい判断です。